Projetando um e-learning sustentável e inclusivo para acompanhar a transformação digital
Uma empresa multinacional do setor de utility, com uma extensa e ampla rede de operadores.
Esta grande organização, como muitas outras, está evoluindo rapidamente sob o ímpeto da digitalização. O software acompanha todos os aspectos de seu trabalho.
Ela precisa reintegrar seu pessoal e incluir todas as pessoas espalhadas por diferentes locais e tarefas. A necessidade é dar qualificação digital adequada.
A transformação digital é alcançada hoje através da aplicação de novas metodologias no desenvolvimento de software para apoiar os processos operacionais e comerciais.
A empresa cliente adotou as metodologias Agile (SCRUM) e DevOps para acelerar a implementação de novas ferramentas. As equipes se movem em ‘sprints’ e ciclos rápidos e, assim, rapidamente colocam em operação os resultados do desenvolvimento.
O treinamento dos operadores que utilizarão essas novas ferramentas e procedimentos de software deve ser em tempo real, oportuno e eficaz.
Criamos cursos de e-learning aplicando a mesma filosofia e metodologia Agile utilizada para o desenvolvimento de software aplicativo. Os “casos de uso” do software e os usos concretos em diferentes contextos formaram a base para estruturar o e-learning, trabalhando em sinergia e proximidade com as equipes do desenvolvimento do software.
A formação dos operadores, usuários das novas ferramentas e procedimentos, foi realizada em tempo real e de acordo com a liberação progressiva das funções.